Fachoberschulen bauen auf einem mittleren Bildungsabschluss
auf, vermitteln eine allgemeine sowie eine berufsbezogene
(fachtheoretische und fachpraktische) Bildung und führen
zur Fachhochschulreife. Dieses Bildungsziel wird
an unserer Schule verknüpft mit
einer praxisorientierten Zusatz-Qualifikation: "Fachkaufmann
für Teleservice".
Zulassungsvoraussetzungen
Mittlerer
Bildungsabschluss
Geeignete Praktikantenstelle, möglichst im Bereich
Banken, Versicherungen, Call-Center oder anderen Teleservice-orientierten
Unternehmen. (Bei der Suche eines geeigneten Praktikantenplatzes
helfen wir gerne.)
Zertifikat
"Fachkaufmann für Teleservice"
Im
Saarland gehört der Service- und Dienstleistungsbereich
zu den boomenden Sektoren der Wirtschaft. Mehr und mehr
Unternehmen haben erkannt, dass Kommunikation und kundenorientierte
Serviceleistungen im Kampf um Marktanteile einen wachsenden
Stellenwert erhalten. Dies führt in vielen Unternehmen
zu Umstrukturierungen und Neuorganisation. Online-Banking,
Direkt-Versicherungen, Direkt-Marketing, Kundenberatung
per Telefon und Internet sind Tätigkeitsbereiche, die
im neuen Begriff Dialogmarketing zusammengefasst
werden..
Um den wachsenden Personalbedarf der Unternehmen
an entsprechend qualifizierten Mitarbeitern decken zu
können,
wurde im Rahmen eines EU-Modellversuchs an unserer Schule
die Zusatzqualifikation
"Fachkaufmann für Teleservice" entwickelt.
Zum Arbeitsplatz eines Mitarbeiters im Teleservice (Dialogmarketing)
gehört neben dem Telefon vor allem der PC und das
Internet. Der Bildungsgang umfasst daher auch eine anwendungsorientierte
Qualifizierung in den neuen Informations- und Telekommunikationstechnologien.
Der Bildungsgang soll den Schülerinnen und Schülern
nicht nur den direkten Einstieg in einen zukunftsträchtigen
Markt sichern, sondern auch Schlüsselqualifikationen
und Kernkompetenzen vermitteln, die sie dazu befähigen,
sich den ständig ändernden Anforderungen des Arbeitsmarktes
anzupassen. Über diese Zusatzqualifikation stellt die
Schule ein Zertifikat aus.
Unterrichtsfächer
und Stundentafel -
Gültig für die Klassenstufe 11 ab 01. August 2006
- Gültig für die Klassenstufe 12 ab 01. August
2007
Fach
Stunden/Woche
Stunden/Woche
Klasse
11
Klasse
12
Allgemeine Fächer
Religionslehre
1
1
Deutsch
2
4
Französisch
oder Englisch
2
4
Mathematik
2
4
Chemie
oder Physik
-
2
Sozialkunde
-
1
Sport
-
2
Fachbezogene Fächer
Betriebswirtschaftslehre
2
4
Betriebliches
Rechnungswesen
2
4
Arbeits-
und Präsentationstechnik
1
-
Datenverarbeitung
-
1
CC-Technik
(Informationstechnologie)
1
2
Kommunikation
1
1
Wahlpflichtbereich
-
Zweite Fremdsprache (Französisch bzw. Englisch)
(vgl. Anmerkung unter der Tabelle)
- Angewandte Datenverarbeitung
-
2
Summe
14
32
Anmerkung
zum Wahlpflichtbereich:
Nur mit einer zweiten Fremdsprache besteht die Möglichkeit,
nach erfolgreichem Abschluss der FOS in die Klasse 12 des
Beruflichen Gymnasiums zu wechseln. Eine zweite Fremdsprache
kann jedoch nur gewählt werden, wenn auf dem Zeugnis
des Mittleren Bildungsabschlusses bereits eine zweite Fremdsprache
ausgewiesen ist.
Anmeldungen
für das kommende Schuljahr sind ab Erhalt des Halbjahreszeugnisses
der Klassenstufe 10 möglich.
Der Praktikumvertrag bzw. eine Kopie kann nachgereicht werden.
Einen
Mustervertrag finden Sie hier.
Anmeldeformular
zum Ausdrucken
Im
Saarland gehört der Service- und Dienstleistungsbereich
zu den boomenden Sektoren der Wirtschaft. Mehr und mehr
Unternehmen haben erkannt, dass Kommunikation und kundenorientierte
Serviceleistungen im Kampf um Marktanteile einen wachsenden
Stellenwert erhalten. Dies führt in vielen Unternehmen
zu Umstrukturierungen und Neuorganisation. Online-Banking,
Direkt-Versicherungen, Direkt-Marketing, Kundenberatung
per Telefon und Internet sind Tätigkeitsbereiche, die
im neuen Begriff Dialogmarketing zusammengefasst
werden..